Conclure une négociation, c’est consolider la relation, la rendre durable grâce à un accord gagnant-gagnant.
SUSCITEZ L’ENGAGEMENT EN METTANT EN VALEUR LE CHEMIN PARCOURU ENSEMBLE
Reformuler les étapes clés de vos échanges et s’appuyer sur les points d’accord déjà obtenus.
RECHERCHEZ LE CONSENSUSC’est l’accord gagnant-gagnant par excellence. Il se caractérise par une qualité d’adhésion maximale et réciproque et par la construction commune de la solution.
PENSEZ À TERMINER SUR UNE NOTE CONVIVIALEVeiller à décompresser en fin d’entretien. Se ménager un moment de détente est important pour se dégager de la tension de la négociation.
FAITES VIVRE L’ACCORDEn assurant un bon suivi de la négociation : veiller à ce que les engagements soient respectés, que les prochaines échéances soient fixées et que toutes les demandes aient été prises en compte.
CAPITALISEZ EN FAISANT UN BILAN HONNÊTE DE VOTRE NÉGOCIATIONPrendre du recul par rapport aux résultats obtenus et au déroulement de la négociation est essentiel pour continuer à apprendre et à progresser !
Extrait de l'ouvrage "Réussissez toutes vos négociations" (Lionel BELLENGER ; ESF éditeur)
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