Négocier, c’est y voir clair quant aux scénarios à risque que sont la polémique, le passage en force, la manipulation et la disqualification.
SOYEZ COMBATIF SANS ÊTRE AGRESSIF
S’engager, s’affirmer et faire preuve de ténacité est légitime pendant la négociation sans qu’il soit nécessaire d’attaquer, de s’opposer ou de réfuter systématiquement.
FAITES PREUVE DE MATURITÉÊtre vigilant quant aux échanges présentant les plus forts signes d’influence sans chercher à surenchérir. Observer le climat de la négociation de manière objective pour pouvoir réagir à bon escient.
CALMEZ LE JEUTemporiser à chaque fois que la négociation prend une tournure conflictuelle en exploitant notamment les ressources de la discussion constructive.
RECADREZ POUR RAMENER LA NÉGOCIATION À LA RECHERCHE D’UN ARRANGEMENT
Déjouer les provocations en renvoyant son interlocuteur à ses réelles intentions.
MAINTENEZ UN RAPPORT DE FORCE ÉQUITABLEC’est mettre toutes les chances de son côté pour évoluer vers le meilleur arrangement possible.
Extrait de l'ouvrage "Réussissez toutes vos négociations" (Lionel BELLENGER ; ESF éditeur)
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