Négocier, c’est maîtriser le processus d’échange pour l’orienter de manière constructive.
PRENEZ DU RECUL PAR RAPPORT À LA DISCUSSIONIdentifier les relations d’influence qui s’installent afin de mieux les gérer et de ne pas en être prisonnier.
ADAPTEZ VOS INTERVENTIONSFavoriser une orientation coopérative en utilisant les ressorts d’une saine influence : crédibilité, cohérence, constance, congruence.
RECHERCHEZ LA QUALITÉ DE L’ADHÉSION
S’attacher à respecter le libre arbitre de son interlocuteur en évitant les comportements qui altèrent les échanges tels que la réactivité excessive ou les attitudes projectives.
METTEZ EN PRATIQUE LA CHARTE DE LA DISCUSSION CONSTRUCTIVEVeiller à établir des relations équilibrées, empathiques, interactives. Accepter le changement, la confrontation, le dialogue pour au minimum tomber d’accord, même sur un désaccord !
Extrait de l'ouvrage "Réussissez toutes vos négociations" (Lionel BELLENGER ; ESF éditeur)
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